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Wi-Fiシステムの新たな活用
京都 旅館こうろ 様
日本初の「eduroam」Wi-Fiシステムの導入
京都 旅館こうろ様は、古都・京都の街のど真ん中に位置する「千年の心を伝える」お宿として生まれ今年で200年を迎える老舗旅館。
宿泊業では、日本初のWi-Fiシステム、国内外の教育・研究機関などで広く用いられ、安全で利便性の高い無線LANの相互利用(ローミング)を実現するシステムである「eduroam」(エデュローム)のサービスを全館に導入された、三代目 北原社長にその導入の経緯と使用感についてお話をうかがいました。
Q：Wi-Fiを導入されたきっかけを教えてください。
現在のWi-Fiを導入する前からすでにWi-Fiは導入済みでした。ただ、出力が小さかったため全館をカバー出来ず、ロビー周辺でしか利用できなかったので、それらを改善しようと考えていました。
Q：Wi-Fi導入にあたって重きを置いた事は？
追加導入にあたって重要視したことは、まずは、全館をカバーできる事、セキュリティー（安全）がしっかりしている事、スピードが安定して速い事、旅館業とお客様の利便性が両立（混信がない）ができる事、加えて国内外の教育・研究機関などで広く用いられ、安全で利便性の高い無線LANの相互利用(ローミング)を実現するシステムの「eduroam」(エデュローム)である事でした。
Q：Wi-Fi導入で重要視した点はクリアーできましたか？
全館カバーについては、当旅館は五階建て30室あるのですが何処の部屋でも速いスピードでストレスなくWi-Fiを利用できるようになっています。
全館カバーのWi-Fiになった為、旅館業務でも利用する事が可能になりました。例えば、各階の配膳室には各お部屋へ食事を配膳する情報を受けるパソコンがあり、今まで有線だったものをWi-Fiに切り替えができ煩雑な有線の配線の手間が省けるようになったり、最新のクラウド型ホテル・旅館情報管理システム部屋割用のソフト（陣屋コネクト）の導入も容易にできるようになりました。ホテル内にあるデジタルサイネージへの情報送信は、手軽にできるようになりました。
Q：Wi-Fiに関して、お客様からの評価はいかがでしょうか？
最近は、修学旅行の学生を受け入れていることもあり、彼らに雑多なサイトを閲覧できないように回線に閲覧規制を設定できる点も良いかと思います。この機能は先生をはじめ教育関係者からも良い評価頂いています。
Q：インターネットコーナーの評判はいかがでしょうか？
１Fにはお客様の誰もが無料でインターネットができるコーナーも設置しており特に急増している外国人の方たちの利用が多く高評価を頂いています。インターネットばかり見ているのではなく観光をされた方が良いのでは？と思うくらいです（笑）
Q：eduroamの導入のきっかけは？
お客様のさらなる利便性向上を図るため、国内外の教育・研究機関などで広く用いられ、安全で利便性の高い無線LANの相互利用(ローミング)を実現するシステムである「eduroam」(エデュローム)のサービスを、全館に導入しました。これにより、新しいお客様の開拓を期待しています。
eduroamの開始により、国内外の「eduroam」加盟機関に所属し、当該機関でアカウントを発行された児童・生徒・学生・教職員は特段の設定を必要とせず、高いセキュリティを有する無線LANを利用することが可能となります。なお、今回の無線LANサービスでは、次世代ホットスポット（NGH）を使用した、「City Wi-Fi Roaming トライアル」に対応しており、教育機関以外のお客様にも安全な無線LANサービスを提供いたします。
Q：今後の展開や弊社へのご要望等がありましたらお聞かせください。
Wi-Fiに関してのトラブル等は今まで一度もないので安心しています。今後は、災害情報の発信をさらに強化したいと思っています。特に外国の方へ情報を流したいと考えています。「第5世代移動通信システム」と呼ばれる、5Gが実用化されればそのWi-Fiを取り入れてお客様の満足度向上や弊社ビジネスにも生かして行きたいと考えています。
Q：弊社へのご要望等があればお聞かせください。
Wi-Fiへログインする前に、当旅館や京都のイベントなどの情報発信ができるランディングページ画面を作って欲しいですね。
北原社長 お時間をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
全力でサポートさせていただきます。（株式会社Ｌｏｃａｌ２４ 担当：黒沢）
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